Завдання 7 (10 балів)
Складіть анкету для дослідження рівня задоволеності та лояльності споживачів до підприємства, товару, марки (обрати самостійно), проведіть опитування та визначте коефіцієнти задоволеності та
лояльності споживачів. За результатами дослідження зробіть висновки
та розробіть пропозиції щодо підвищення рівня задоволеності та лояльності споживачів