будь-які зміни в одному або кількох елементах організації. Зміни можуть стосуватися будь-якого елементу процесу організації (розподіл повноважень; рівень спеціалізації; способи групування; діапазон контролю; механізми координації). Зміни в будь-якому одному підрозділі організації, зазвичай, впливають на інші підрозділи і на організацію загалом.