Лекція 5

Мета: проаналізувати закордонну й українську практику організації надання адміністративних послуг.

Основні поняття:центр адміністративних послуг, «Прозорий офіс», «one-stop-shop», універсам послуг, субсидіарність, електронне врядування, відділ обслуговування мешканців, служба публічних послуг

Клацніть Лекція_5.docx для перегляду файлу