Гуртки якості (Quality circles)

- групи робітників-«добровольців», які регулярно проводять збори, де обговорюються різні пропозиції, спрямовані на підвищення якості продукції та послуг, продуктивності праці і поліпшення її умов.

» Глосарій з курсу "Організаційна поведінка"