Культура управління в процесі публічного обслуговування.
Етика взаємодії з внутрішньо переміщеними особами у ЦНАП, ВПО є емоційно вразливою категорією отримувачів адміністративних послуг. Студенти мають розробити основні положення етики комунікації працівників ЦНАПу з ВПО.
SMART-цілі.
Одним з найбільш важливих завдань для фахівців з надання адміністративних послуг є цілеспрямована професійна та особиста активність. Гарним інструментом є методика "SMART-цілі". Уважно прочитайте закріплений додаток та сформулює цілі свого розвитку на п'ять років вперед. Робота має містити до трьох аркушів. Оформлення у відповідності до стандартів письмових робіт ЗВО. Результати роботи надсилаються на перевірку в Moodle.