Комунікації в публічному управлінні

Комунікації в публічному управлінні належить до досить нових дисциплін і об'єднує у собі управління, всім комплексом корпоративних комунікацій, включаючи PR, внутрішньофірмові відносини, GR (Government Relations – зв'язки з урядом), CRM (Customers Relationship Management – управління взаємовідносинами з клієнтами), маркетингові, фінансові, екологічні комунікації, як і з оточуючим співтовариством на місці розташування компанії її виробництва.

Дана навчальна дисципліна є теоретичною основою сукупності знань та вмінь, що формують сучасне економічне мислення фахівця в області управління. 

Метою викладання дисципліни є формування у студентів цілісного уявлення щодо сутності комунікативного менеджменту як універсальної діяльності з вивчення, проектування, формування та розвитку комунікаційних систем (організації, проекту, бренда, особистості), концепції управління змінами за допомогою комунікаційних моделей, інструментів, технологій, методологій та методики проведення досліджень в сфері управління комунікаціями.

Результатами вивчення курсу «Комунікації в публічному управлінні» є розвиток у майбутнього фахівця вміння правильно визначати й оцінювати причини виникнення труднощів при комунікаціях, вести ділові розмови, комерційні переговори та ділові прийоми. Ці вміння формуються у даній дисципліні на всіх етапах вивчення.