Підготувати презентацію (10-12 слайдів) з аналізом однієї з ситуацій
Ситуація для аналізу 1.
Працівники відділу збуту та відділу реклами не можуть прийти до єдиної думки з питання, що потребує спільних зусиль. Вони приходять до керівника і описують йому ситуацію. Починається довга дискусія з переконливими аргументами з обох сторін. Скоро всі учасники бесіди розуміють, що кінцевою метою є вироблення оптимального рішення, а не відстоювання власної точки зору.
Питання:
1. Охарактеризуйте дії керівника в даній ситуації.
2. Запропонуйте можливі варіанти вирішення ситуації для її уникнення в
майбутньому.
3. Які елементи переконливого впливу можна використати на опонента для
уникнення звернення до керівника.
Ситуації для аналізу 2.
Ви - новий молодий керівник одного з підрозділів підприємства і відчуваєте насторожене ставлення до себе співробітників, які Вас оточують. Причому Ви потрапили до колективу, де немає чіткого розподілу та виконання
своїх обов'язків. А на Вас ще тисне і вантаж боргів, що залишилися після Вашого попередника. Таким чином, Вам необхідно підвищити рівень ефективності праці та організувати злагоджену та успішну роботу Вашого підрозділу. Ваші дії у цей період?