Схема розділу
-
-
-
Викладач: доктор філософських наук, доцент, Масюк Олег Петрович
Кафедра: філософії, публічного управління та соціальної роботи, IV корпус, ауд. 315
Е-mail: masiukoleg@np.znu.edu.ua
Телефон: 061-228-75-73
У минулому році отримав подяку за підготовку студентів до вирішення кейсу від ТОВ "МЕТІНВЕСТ". -
-
Література з курсу "Організація надання адміністративних послуг"
-
Методичні рекомендації для проведення семінарських занять "Організація надання адміністративних послуг".
-
-
-
Тест № 1
-
Практичне завдання № 1
Есе «Тенденції адміністративного обслуговування». Багато років поспіль Україна йшла шляхом децентралізації. Проте, війна внесла свої корективи. Багато речей повернулось у поле державного управління. Студенти мають прослідкувати всі тенденції, які відбулись від початку адміністративної реформи і до сьогодення. Обсяг роботи до трьох аркушів.
-
Самостійна робота № 1 Завдання
Порівняльний аналіз «поліцеїстика – камералістика»
Адміністративне управління та публічне обслуговування системно розвивалось у двох напрямках. Перечитайте лекцію № 1, вільно визначте критерії оцінки застосування поліцеїстики та камералістики в сфері публічного обслуговування. Результати своїх роздумів оформить у вигляді таблиці та відправляйте для перевірки викладачу у Moodle у форматі docx.
-
Семінарське заняття для заочного відділення Завдання
Зайняття № 1.
Тема: Державна політика у сфері надання адміністративних послуг
План
1. Огляд основних державних документів з проблематики адміністративних послуг.
2. Нормативні акти у сфері надання адміністративних послуг.
3. Адміністративні послуги і «дозвільна система».
4. Перспективи розвитку сфери адміністративних послуг.
Література:
1. Єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП. URL:
https://decentralization.gov.ua/uploads/library/file/25/YeDIINI_VIIMOGII__STANDART_.pdf
(дата звернення: 05.08.2020).
2. Тимощук В. Адміністративні послуги : Посібник / Швейцарсько-український
проект «Підтримка децентралізації в Україні – DESPRO». Київ : ТОВ «Софія-A». 2012.
104 с.
3. Центри надання адміністративних послуг : створення та організація діяльності/ За
заг.ред. Тимощука В.П. Київ: СПД Москаленко О.М., 2011. 432 с.
-
-
-
-
Тест № 2
-
Практичне завдання № 2
Схема створення ЦНАП
Спираючись на підручник Тимощук В. Адміністративні послуги визначте та опишіть основні етапи створення Центру надання адміністративних послуг. Використовуючи ієрархічну будову діаграми намалюйте ці етапи у вигляді цілісної та зрозумілої схеми. Результати своєї роботи необхідно оформити у відповідності до вимог ЗВО та надіслати у Moodle для перевірки.
-
Самостійна робота № 2 Завдання
Алгоритм адміністративного впровадження. Студенти мають розглянути розділ № 4 Закону України "Про адміністративну процедуру" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2073-20#Text), виокремити основні елементи провадження та зобразити їх схематично.
-
Семінарське заняття для заочного відділення Завдання
Зайняття 2.
Тема: Центр надання адміністративних послуг
План
1. Суть та статус Центру надання адміністративних послуг.
2. Компетенція ЦНАП та нормативна основа організації та діяльності ЦНАП.
3. Приміщення та інші ключові елементи ЦНАП.
4. Інформаційне забезпечення ЦНАП та організація його діяльності.
5. Технологія створення ЦНАП.
Література:
1. Надання адміністративних послуг у муніципальному секторі. Навчальний
посібник для посадових осіб місцевого самоврядування / В.Тимощук / Асоціація міст
України. Київ: ВІ ЕН ЕЙ», 2015. 124 с.
2. Тимощук В. Адміністративні послуги : Посібник / Швейцарсько-український
проект «Підтримка децентралізації в Україні – DESPRO». Київ : ТОВ «Софія-A». 2012.
104 с.
3. Центри надання адміністративних послуг : створення та організація діяльності/ За
заг.ред. Тимощука В.П. Київ: СПД Москаленко О.М., 2011. 432 с. -
Державна служба із надання щастя Завдання
-
-
-
-
Самостійна робота № 3 Завдання
Есе "Перспективи нового менеджеріалізму" в українському державному управлінні. Студенти мають перечитати основні засади нового менеджеріалізму, проаналізувати сучасний стан та перспективи децентралізації в Україні, а також сформулювати перспективи впровадження цього методу державного управління в нашій країні.
-
-
-
-
Тест № 3
-
Практичне завдання № 3
Органіграма ЦНАП
Студенти мають уважно проаналізувати структуру ЦНАП м. Івано-Франківськ. http://www.cnap.if.ua/struct Починайте з керівника та крокуйте за напрямком делегування повноважень. Необхідно намалювати органіграму, проаналізувати переваги та недоліки подібної будови та запропонувати свої варіанти для вдосконалення. Робота надсилається у форматі doc. Обсяг роботи один аркуш А4. Завдання містить проблемну складність. Її вирішення може принести додаткові бали.
-
Самостійна робота № 3 Завдання
Ментальна карта "Державна служба щастя".
-
-
-
-
-
Тестування до семінару № 5
-
Практичне завдання № 5
Кращий досвід ЦНАП
Використовуючи наявний стандарт адміністративного обслуговування та перелічені зразки успішного впровадження центрів надання адміністративних послуг, оберіть один з наведених зразків та проаналізуйте його відповідно до стандарту. Обсяг роботи до трьох аркушів формату А4. Оформлення відповідно до стандартів письмових робіт в ЗВО. Результати роботи завантажуються для перевірки в Moodle.
-
Самостійна робота № 5 Завдання
Ідеальна структура центру адміністративних послуг.
Спираючись на чинні нормативно-правові акти у сфері функціонування ЦНАП, намалюйте структуру ЦНАП, яка б відображала ідеальну модель цього центру, що максимально задовольняв би інтереси будь-якого району міста Запоріжжя. Обсяг роботи один аркуш формату А4. Файл можна роботи досяжними засобами малювання та надіслати на перевірку викладачу в Moodle у форматі docx, рdf.
-
-
-
-
Тест № 6
-
Практичне завдання № 6
Етика взаємодії з внутрішньо переміщеними особами у ЦНАП, ВПО є емоційно вразливою категорією отримувачів адміністративних послуг. Студенти мають розробити основні положення етики комунікації працівників ЦНАПу з ВПО.
-
Самостійна робота № 6 Завдання
SMART-цілі.
Одним з найбільш важливих завдань для фахівців з надання адміністративних послуг є цілеспрямована професійна та особиста активність. Гарним інструментом є методика "SMART-цілі". Уважно прочитайте закріплений додаток та сформулює цілі свого розвитку на п'ять років вперед. Робота має містити до трьох аркушів. Оформлення у відповідності до стандартів письмових робіт ЗВО. Результати роботи надсилаються на перевірку в Moodle.
-
-
-
Підсумковий контроль Тест
-
-
-
Індивідуальне завданняТест ОСАІ - аналіз організаційної культури. Використовуючи підручник та лекцію з культури управління, студенти мають самостійно пройти тест щодо аналізу організаційної культури у студентській групі, або на своєму робочому місті. Підбити підсумки та визначити вектор оптимального розвитку культури в колективі. Рекомендації додати окремо у надрукованому вигляді.
-