Управління якістю со ...

1. Концепція, структура та області застосування стандартів серії ISO 9000

2. Історія розвитку концепції тотального управління якістю.

3. Головні принципи та норми державного стандарту надання соціальних послуг. 

4. Складові поняття маркетинг соціальних послуг