Перейти до головного вмісту
Українська (uk)
Русский (ru)
Українська (uk)
Deutsch (de_old)
English (de)
English (en)
Español - Internacional (es)
Français (fr)
Italiano (it)
Polski (pl)
Вхід
3 ГРС 2 сем Іноземн ...
Пошук курсів
Курси
Факультети, кафедри
Менеджменту факультет
Кафедра ділової комунікації
3 ГРС 2 сем Іноземна мова професійно-комунікатівн...
Змістовий модуль 3 Customer service.
Завдання для самостійного виконання
Завдання для самостійного виконання
Написати твір на тему
«
Dealing with customer’s complaint
»
Попередня секція
Complaints and apologies (практичне заняття 13-15)
Наступна секція
Тест ЗМ 3
Перейти до...
Перейти до...
Презентація курсу
Силабус
Робоча програма
Інформація про викладача
Інформація про викладача_Yudina O.V.
Система накопичення балів
Підручник Highly Recommended 2 (Student's Book)
Highly Recommended Workbook
HighlyRecommmended 2 Audio
Test It Fix It English Grammar
Підручник з граматики Grammarway 3
Real english
Рекомендована література
Новини
Food service (практичне заняття 1-2)
Serving drinks (практичне заняття 3-5)
Завдання для самостійного виконання
Тест ЗМ 1
Explaining travel options (практичне заняття 6)
Know your region (практичне заняття 7-8)
Giving directions (практичне заняття 9-10)
Завдання для самостійного виконання
Тест ЗМ 2
Тест
Meeting customer needs (практичне заняття 11-12)
Complaints and apologies (практичне заняття 13-15)
Тест ЗМ 3
Mistakes and problems (практичне заняття 16)
Giving advice and assistance (практичне заняття 17-18)
Telephone communication problems (практичне заняття 19-20)
Завдання для самостийного виконання
Тест ЗМ 4
Тест
Перелік питань до заліку
Завдання
Речення на переклад
Final Test
Ректорський контроль