Przegląd sekcji

  • Minimalizuj Rozwiń

    Sekcja ogólna

    Zwiń wszystko Rozwiń wszystko
  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовний модуль № 1

    • Лекція № 1 Plik

      Історичні концепти організації надання адміністративних послуг.

    • Тест № 1 Test
      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Практичне завдання № 1 Zadanie

      Есе «Тенденції адміністративного обслуговування». Багато років поспіль Україна йшла шляхом децентралізації. Проте, війна внесла свої корективи. Багато речей повернулось у поле державного управління. Студенти мають прослідкувати всі тенденції, які відбулись від початку адміністративної реформи і до сьогодення. Обсяг роботи до трьох аркушів.

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Самостійна робота № 1 Zadanie

      Порівняльний аналіз «поліцеїстика – камералістика»

      Адміністративне управління та публічне обслуговування системно розвивалось у двох напрямках. Перечитайте лекцію № 1, вільно визначте критерії оцінки застосування поліцеїстики та камералістики в сфері публічного обслуговування. Результати своїх роздумів оформить у вигляді таблиці та відправляйте для перевірки викладачу у Moodle у форматі docx.


      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Семінарське заняття для заочного відділення Zadanie

      Зайняття № 1.
      Тема: Державна політика у сфері надання адміністративних послуг
      План
      1. Огляд основних державних документів з проблематики адміністративних послуг.
      2. Нормативні акти у сфері надання адміністративних послуг.
      3. Адміністративні послуги і «дозвільна система».
      4. Перспективи розвитку сфери адміністративних послуг.
      Література:
      1. Єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП. URL:
      https://decentralization.gov.ua/uploads/library/file/25/YeDIINI_VIIMOGII__STANDART_.pdf
      (дата звернення: 05.08.2020).
      2. Тимощук В. Адміністративні послуги : Посібник / Швейцарсько-український
      проект «Підтримка децентралізації в Україні – DESPRO». Київ : ТОВ «Софія-A». 2012.
      104 с.
      3. Центри надання адміністративних послуг : створення та організація діяльності/ За
      заг.ред. Тимощука В.П. Київ: СПД Москаленко О.М., 2011. 432 с.

      Dostępne do końca 25 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовний модуль № 2

    • Лекція № 2 Plik

      Адміністративні послуги в публічному управлінні.

    • Тест № 2 Test
      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Практичне завдання № 2 Zadanie

      Схема створення ЦНАП

      Спираючись на підручник Тимощук В. Адміністративні послуги визначте та опишіть основні етапи створення Центру надання адміністративних послуг. Використовуючи ієрархічну будову діаграми намалюйте ці етапи у вигляді цілісної та зрозумілої схеми. Результати своєї роботи необхідно оформити у відповідності до вимог ЗВО та надіслати у Moodle для перевірки.


      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Самостійна робота № 2 Zadanie

      Алгоритм адміністративного впровадження. Студенти мають розглянути розділ № 4 Закону України "Про адміністративну процедуру" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2073-20#Text), виокремити основні елементи провадження та зобразити їх схематично.

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Семінарське заняття для заочного відділення Zadanie

      Зайняття 2.
      Тема: Центр надання адміністративних послуг
      План
      1. Суть та статус Центру надання адміністративних послуг.
      2. Компетенція ЦНАП та нормативна основа організації та діяльності ЦНАП.
      3. Приміщення та інші ключові елементи ЦНАП.
      4. Інформаційне забезпечення ЦНАП та організація його діяльності.
      5. Технологія створення ЦНАП.
      Література:
      1. Надання адміністративних послуг у муніципальному секторі. Навчальний
      посібник для посадових осіб місцевого самоврядування / В.Тимощук / Асоціація міст
      України. Київ: ВІ ЕН ЕЙ», 2015. 124 с.
      2. Тимощук В. Адміністративні послуги : Посібник / Швейцарсько-український
      проект «Підтримка децентралізації в Україні – DESPRO». Київ : ТОВ «Софія-A». 2012.
      104 с.
      3. Центри надання адміністративних послуг : створення та організація діяльності/ За
      заг.ред. Тимощука В.П. Київ: СПД Москаленко О.М., 2011. 432 с.

      Dostępne do końca 25 listopada 2024
    • Державна служба із надання щастя Zadanie
      Dostępne do końca 25 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовий модуль № 3

    • Лекція № 3 Plik

      Новий публічний менеджмент: основа адміністративного обслуговування

    • Самостійна робота № 3 Zadanie

      Есе "Перспективи нового менеджеріалізму" в українському державному управлінні. Студенти мають перечитати основні засади нового менеджеріалізму, проаналізувати сучасний стан та перспективи децентралізації в Україні, а також сформулювати перспективи впровадження цього методу державного управління в нашій країні. 

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовний модуль № 4

    • Лекція № 4 Plik

      Організаційне будівництво у сфері публічного обслуговування.

    • Тест № 3 Test
      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Практичне завдання № 3 Zadanie

      Органіграма ЦНАП

      Студенти мають уважно проаналізувати структуру ЦНАП м. Івано-Франківськ.  http://www.cnap.if.ua/struct Починайте з керівника та крокуйте за напрямком делегування повноважень.  Необхідно намалювати органіграму, проаналізувати переваги та недоліки подібної будови та запропонувати свої варіанти для вдосконалення. Робота надсилається у форматі doc. Обсяг роботи один аркуш А4. Завдання містить проблемну складність. Її вирішення може принести додаткові бали.


      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Самостійна робота № 3 Zadanie

      Ментальна карта "Державна служба щастя".

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Довідковий матеріал для самостійної роботи Plik

      Ментальні карти в публічному управлінні.

  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовний модуль № 5

    • Лекція № 5 Plik

      Управління персоналом в публічному обслуговуванні.

    • Тестування до семінару № 5 Test
      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Практичне завдання № 5 Zadanie

      Кращий досвід ЦНАП

      Використовуючи наявний стандарт адміністративного обслуговування та перелічені зразки успішного впровадження центрів надання адміністративних послуг, оберіть один з наведених зразків та проаналізуйте його відповідно до стандарту. Обсяг роботи до трьох аркушів формату А4. Оформлення відповідно до стандартів письмових робіт в ЗВО. Результати роботи завантажуються для перевірки в Moodle.


      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Самостійна робота № 5 Zadanie

      Ідеальна структура центру адміністративних послуг.

      Спираючись на чинні нормативно-правові акти у сфері функціонування ЦНАП, намалюйте структуру ЦНАП, яка б відображала ідеальну модель цього центру, що максимально задовольняв би інтереси будь-якого району міста Запоріжжя. Обсяг роботи один аркуш формату А4. Файл можна роботи досяжними засобами малювання та надіслати на перевірку викладачу в Moodle у форматі docx, рdf.


      Dostępne do końca 25 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Змістовний модуль № 6

    • Лекція № 6 Plik

      Культура управління в процесі публічного обслуговування.

    • Тест № 6 Test
      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Практичне завдання № 6 Zadanie

      Етика взаємодії з внутрішньо переміщеними особами у ЦНАП, ВПО є емоційно вразливою категорією отримувачів адміністративних послуг. Студенти  мають розробити основні положення етики комунікації працівників ЦНАПу з ВПО.

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
    • Самостійна робота № 6 Zadanie

      SMART-цілі.

      Одним з найбільш важливих завдань для фахівців з надання адміністративних послуг є цілеспрямована професійна та особиста активність. Гарним інструментом є методика "SMART-цілі". Уважно прочитайте закріплений додаток та сформулює цілі свого розвитку на п'ять років вперед. Робота має містити до трьох аркушів. Оформлення у відповідності до стандартів письмових робіт ЗВО. Результати роботи надсилаються на перевірку в Moodle.

      Dostępne do końca 11 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Підсумковий контроль

    • Підсумковий контроль Test
      Dostępne do końca 25 listopada 2024
  • Minimalizuj Rozwiń

    Індивідуальне завдання

    • Індивідуальне завдання Zadanie

      Тест ОСАІ - аналіз організаційної культури. Використовуючи підручник та лекцію з культури управління, студенти мають самостійно пройти тест щодо аналізу організаційної культури у студентській групі, або на своєму робочому місті. Підбити підсумки та визначити вектор оптимального розвитку культури в колективі. Рекомендації додати окремо у надрукованому вигляді.

      Dostępne do końca 25 listopada 2024