Рекомендована література
1. Клієнтоорієнтований менеджмент: навчальний посібник для здобувачів ступеня вищої освіти бакалавра спеціальності "Менеджмент" освітньо-професійних програм "Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності", "Менеджмент організацій і адміністрування" / уклад.: Д. Т. Бікулов, О. О. Головань, С. В. Маркова, О. М. Олійник, А. С. Чкан.- Запоріжжя : ЗНУ, 2019. 90 с.
2. Алешина И. В. Поведение потребителей. М. : ФАИР-ПРЕСС. – 2000. – 384 с.
3. 3озулев А. В. Поведение потребителей. Киев : «Знання», 2004. – 365 с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга, 9-е издание : Пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2003. – 1200 с.
5. Крикавський С. Промисловий маркетинг. Львів : Львівська політехніка. 2006. – 471 с.
6. Майкл Р. Соломон. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке. Dia Soft. – M., СПб., К. – 2003. – 777 с.
7. Прокопенко О. В., Троян М. Ю.. Поведінка споживачів . Київ : «Центр учбової літератури». 2008. 175 с.
8. Шафалюк О. К. Поведінка споживачів: курс лекцій. Київ : КНЕУ, 2003. 68 с.
9. Ларіна Я. С., Рябчик А.В. Поведінка споживача : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. реком. МОНМСУ. Київ : Академія, 2014. 224 с.