Підготуйте відповіді на запитання:
1. Надайте визначення поняттю «операційний менеджмент».
2. Поясніть відмінності операційного менеджменту від виробничого.
3. Назвіть головні етапи розвитку операційного менеджменту та надайте їх характеристику.
4. Проаналізуйте основні функції операційних менеджерів.
5. Назвіть основні галузі, де працюють операційні менеджери.
6. Проаналізуйте зв'язок операційного менеджменту та суміжних галузей управління.
7. Опишіть взаємозв'язок «вхід-перетворення-вихід» для наступних операційних систем: a) авіакомпанія; б) філія банку; в) головний офіс великого банку, г) готель.