Підготуйте відповіді на наступні питання:
1. Розкрийте основні поняття, що входять до сучасної концепції якості.
2. Система управління якістю на підприємстві: визначення, структура, вимоги до організації та функціонування.
3. Охарактеризуйте систему якості продукції та послуг за вітчизняними та зарубіжними стандартами.
4. Надайте характеристику стандартам якості ISO серії 9000.
6. Проаналізуйте поняття «ціна якості» продукції.