Section outline
-
Ритейл-менеджмент (або управління роздрібною торгівлею) — це комплекс процесів управління торговою компанією, яка займається продажем товарів і послуг безпосередньо кінцевим споживачам. Цей процес включає управління асортиментом, ціноутворенням, маркетингом, продажами, операційною діяльністю та роботою з клієнтами для досягнення прибутковості та задоволення потреб споживачів.
Ключові аспекти ритейл-менеджментуВизначення та управління асортиментом: Це включає групування товарів у логічні категорії (категорійний менеджмент), аналіз продажів та оптимізацію прибутку від кожної категорії, враховуючи потреби споживачів.
Управління операціями: Ефективне управління щоденною діяльністю магазину або онлайн-платформи, що включає логістику, запаси та обслуговування клієнтів.
Маркетинг та продажі: Розробка та впровадження маркетингових стратегій для залучення та утримання клієнтів, а також управління процесом продажів.
Ціноутворення: Встановлення конкурентоспроможних цін на товари та послуги, які відповідають ринковим умовам і стратегії компанії.
Робота з клієнтами: Побудова відносин із споживачами, забезпечення високого рівня