General
Метою дисципліни «Інформаційні системи і технології в маркетингу» є формування теоретичних знань та практичних навичок з основ створення та функціонування інформаційних систем, заснованих на сучасних програмно-технологічних засобах розв’язання маркетингових завдань. При цьому велика увага приділяється практичній роботі студентів на персональних комп’ютерах.
Основне завдання: вивчення теорії та практичного досвіду застосування сучасних інструментальних засобів збору, передачі, оброблення та зберігання маркетингової інформації, організації, проектування та використання інформаційних систем і технологій у маркетингу. При цьому студенти повинні засвоїти базові знання в галузі організації та функціонування інформаційних систем у маркетингу.
Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:
знати:
особливості маркетингової інформації, її види, джерела і методи збирання; види сучасних інформаційних технологій оброблення, зберігання та передачі економічної інформації, їх характеристики; основи організації маркетингу в Internet; основи безпеки даних та захисту інформації;
системні аспекти інформатизації бізнесу організацій; основні класифікації інформаційних систем та їх характеристики; структуру і принципи організації ІС; основи програмної інженерії;
сучасні підходи до створення інформаційних систем; поняття проекту як виду діяльності, основних його складових, методів і засобів управління проектами; основні стандарти корпоративних інформаційних систем;
нові концепції корпоративних інформаційних систем CRM, CSRP, SCM, ERPII;
вміти:
вибрати інформаційні технології для обробки маркетингової інформації;
розробляти структуру проекту, виконувати управління ресурсами проекту в середовищі MS Project;
розраховувати параметри мережної моделі;
здійснювати пошук маркетингової інформації в мережі Internet; управляти взаємовідносинами з клієнтами в CRM-системі.