Лабораторна робота 4
Обрати підприємство для демонстрації використання інформаційних технологій в управлінні.
Завдання:
1. Ознайомитися з функціоналом CRM-систем (Customer Relationship Management) - описати їх основні модулі та можливості (облік клієнтів, управління продажами, аналітика, звітність).
2. Продемонструвати приклад автоматизації бухгалтерського обліку у спеціалізованій програмі.
3. Дослідити можливості хмарних сервісів (Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Notion, Asana тощо) для:
- зберігання та обміну документами;
- організації командної роботи;
- управління проєктами та завданнями.
4. Розробити схему системи «банк-клієнт» для обраного підприємства з описом її основних компонентів (банк, клієнт, сервери, канали зв’язку, електронний підпис, засоби безпеки).
5. Зробити висновки про переваги інтеграції CRM-систем, бухгалтерських програм, хмарних сервісів і системи «банк-клієнт» у єдину інформаційну інфраструктуру підприємства.