це процес, що безперервно протікає в компанії, який складається з таких етапів: визначення пріоритетів соціальної політики компанії; створення спеціальної структури управління соціальними програмами; проведення програм навчання у сфері соціальної відповідальності; реалізація соціальних програм компанії; оцінка і доведення до відома стейкхолдерів результатів соціальних програм компанії.