Основи комунікації у сфері обслуговування

Section outline

• Select section Allgemeines

  Einklappen Ausklappen

  Allgemeines

  Alle einklappen Alle aufklappen

  Кафедра: туризму та готельно-ресторанної справи, 4й корп. ЗНУ, ауд. 306 (3й поверх) Email: natalia.v.mak@gmail.com Телефон: (066) 337-37-13, (061) 228-75-74 (кафедра) Інші засоби зв’язку: Viber, WhatsApp, Telegram 

   

  Викладач:

  
  д.пед.н.,  професор Маковецька Н.В.

    meet.google.com/obn-pyxc-yog

   

  Сторінка для студентів 1 курсу спеціальності "Готельно-ресторанна справа та кейтеринг"

  • Select activity Новини

    

    Новини Forum
  • Select activity Форум новин

    

    Форум новин Forum
  • Select activity Інструктивного-методичні матеріали

    

    Інструктивного-методичні матеріали Datei
  • Select activity Підручник

    

    Підручник Datei
  • Select activity Література

    

    Література Datei
  • Select activity Презентація дисципліни

    

    Презентація дисципліни Datei
  • Select activity Силабус дисципліни Основи комунікації у сфері обслуговування

    

    Силабус дисципліни Основи комунікації у сфері обслуговування Datei
  • Select activity Інформаційні ресурси

    

    Інформаційні ресурси Datei
• Select section Розділ 1 Теоретичний аспект проблеми комунікації у сфері обслуговування

  Einklappen Ausklappen

  Розділ 1 Теоретичний аспект проблеми комунікації у сфері обслуговування

  • Select activity Тема 1 Теорія комунікації у системі наук

    

    Тема 1 Теорія комунікації у системі наук Textseite
  • Select activity Тема 2 Процес комунікації. Складові комунікативного процесу, форми та види комунікації

    

    Тема 2 Процес комунікації. Складові комунікативного процесу, форми та види комунікації Textseite
  • Select activity Лекція 1

    

    Лекція 1 Datei
  • Select activity Лекція 2

    

    Лекція 2 Datei
  • Select activity Тести 1-2

    

    Тести 1-2 Test
  • Select activity Практична робота 1

    

    Практична робота 1 Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи 1

    

    Завдання до практичної роботи 1 Aufgabe
  • Select activity Практична робота 2

    

    Практична робота 2 Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи 2

    

    Завдання до практичної роботи 2 Aufgabe
  • Select activity Тема 3 Експансія комунікативних технологій у сучасному світі. Комунікативні бар’єри і комунікативні стратегії.

    

    Тема 3 Експансія комунікативних технологій у сучасному світі. Комунікативні бар’єри і комунікативні стратегії. Textseite
  • Select activity Тема 4 Імідж комунікатора

    

    Тема 4 Імідж комунікатора Textseite
  • Select activity Лекція 3

    

    Лекція 3 Datei
  • Select activity Лекція 4

    

    Лекція 4 Datei
  • Select activity Тест 3-4

    

    Тест 3-4 Test
  • Select activity Практична робота 3

    

    Практична робота 3 Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи 3

    

    Завдання до практичної роботи 3 Aufgabe
  • Select activity Практична робота 4

    

    Практична робота 4 Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи 4

    

    Завдання до практичної роботи 4 Aufgabe
• Select section Розділ 2 Практичний акспект проблеми комунікації у сфері обслуговування

  Einklappen Ausklappen

  Розділ 2 Практичний акспект проблеми комунікації у сфері обслуговування

  • Select activity Тема 5-6 Мистецтво суперечки

    

    Тема 5-6 Мистецтво суперечки Textseite
  • Select activity Лекція 5

    

    Лекція 5 Datei
  • Select activity Практична робота 5-6

    

    Практична робота 5-6 Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи 5

    

    Завдання до практичної роботи 5 Aufgabe
  • Select activity Тема 7-8 Техніки самопрезентації: Small Talk, ARE, сторітеллінг

    

    Тема 7-8 Техніки самопрезентації: Small Talk, ARE, сторітеллінг Textseite
  • Select activity Лекція Small Talk

    

    Лекція Small Talk Datei
  • Select activity Практична робота Small Talk

    

    Практична робота Small Talk Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи Small Talk

    

    Завдання до практичної роботи Small Talk Aufgabe
  • Select activity Лекція ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНТАЦІЇ

    

    Лекція ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНТАЦІЇ Datei
  • Select activity Практична робота ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНАЦІЇ

    

    Практична робота ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНАЦІЇ Datei
  • Select activity Завдання до практичної роботи ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНТАЦІЇ

    

    Завдання до практичної роботи ARE-ТЕХНОЛОГІЯ САМОПРЕЗЕНТАЦІЇ Aufgabe
• Select section Підсумковий контроль

  Einklappen Ausklappen

  Підсумковий контроль

  • Select activity Індивідуальні завдання

    

    Індивідуальні завдання Aufgabe
  • Select activity Теоретичні запитання

    

    Теоретичні запитання Datei
  • Select activity Практичні завдання

    

    Практичні завдання Datei