Управління якістю послуг у сфері обслуговування

Schema della sezione

• Seleziona sezione Загальне

  Minimizza Espandi

  Загальне

  Minimizza tutto Espandi tutto

  Викладач дисципліни "Управління якістю послуг у сфері обслуговування" - кандидат наук фізичного виховання і спорту, доцент, доцент кафедри туризму, рекреації та готельно-ресторанної справи Чуєва Інна Олександрівна

   (ауд. 306, 4 навч. корпусу ЗНУ, denizenko@ukr.net) 

   

  

  Інформація для приєднання до зустрічі Google Meet
  Посилання на відеодзвінок: https://meet.google.com/ndd-tfjx-cko

  https://meet.google.com/ndd-tfjx-cko

  • Seleziona attività Форум. Новини.

    

    Форум. Новини. Forum
  • Seleziona attività Презентація дисципліни

    

    Презентація дисципліни File
  • Seleziona attività Методичний посібник Управління якістю послуг

    

    Методичний посібник Управління якістю послуг File
  • Seleziona attività конспект лекцій

    

    конспект лекцій URL
  • Seleziona attività Підручник. О.Ю. Давидова. Управління якістю послуг у готельно-ресторанному бізнесі

    

    Підручник. О.Ю. Давидова. Управління якістю послуг у готельно-ресторанному бізнесі File
  • Seleziona attività Механізм управління якістю послуг у готелях

    

    Механізм управління якістю послуг у готелях URL
  • Seleziona attività Крупніцький С. Управління якістю послуг підприємств готельного господарства / Service Quality Management at Hotel Industry Companies

    

    Крупніцький С. Управління якістю послуг підприємств готельного господарства / Service Quality Management at Hotel Industry Companies URL
  • Seleziona attività В. Клапчук. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ І ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ ГОСПОДАРСТВІ

    

    В. Клапчук. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ І ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ ГОСПОДАРСТВІ URL
  • Seleziona attività Система накопичення балів

    

    Система накопичення балів File
  • Seleziona attività петля якості

    

    петля якості URL
  • Seleziona attività Силабус

    

    Силабус File
• Seleziona sezione Змістовий модуль 1

  Minimizza Espandi

  Змістовий модуль 1

  

  • Seleziona attività Заняття 1

    

    Заняття 1 File
  • Seleziona attività Тест 1

    

    Тест 1 Quiz
  • Seleziona attività Заняття 2

    

    Заняття 2 File
  • Seleziona attività тест 2

    

    тест 2 Quiz
  • Seleziona attività Тест до Модулю 1

    

    Тест до Модулю 1 Quiz

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 3 ...

    Condizioni per l'accesso:

    • Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 3
    • Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 1
    • Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 3
  • Seleziona attività Заняття 3

    

    Заняття 3 File
  • Seleziona attività тест 3

    

    тест 3 Quiz
  • Seleziona attività Заняття 4

    

    Заняття 4 File
  • Seleziona attività Тест до заняття 4

    

    Тест до заняття 4 Quiz
  • Seleziona attività Лекція 5 Суть концепції TQM

    

    Лекція 5 Суть концепції TQM File
  • Seleziona attività Тест до заняття 5

    

    Тест до заняття 5 Quiz
  • Seleziona attività Практична робота 1

    

    Практична робота 1 Compito
  • Seleziona attività Практична робота 2

    

    Практична робота 2 Compito

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 1 ...

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 1
  • Seleziona attività Практична робота 3

    

    Практична робота 3 Compito

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 2 ...

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 2
  • Seleziona attività Практична робота 4

    

    Практична робота 4 Compito

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 3 ...

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 3
  • Seleziona attività Практична робота 5

    

    Практична робота 5 Compito

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 4 ...

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Практична робота 4
  • Seleziona attività Модуль 2

    

    Модуль 2 Quiz

    Visualizza di più Visualizza di meno

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Тест до Модулю 1 ...

    Condizioni per l'accesso: Aver ottenuto o superato la valutazione richiesta in Тест до Модулю 1
• Seleziona sezione Індивідуальне завдання

  Minimizza Espandi

  Індивідуальне завдання

  • Seleziona attività Ваші презентації

    

    Ваші презентації Compito
• Seleziona sezione Підсумковий контроль

  Minimizza Espandi

  Підсумковий контроль

  • Seleziona attività Контрольні питання

    

    Контрольні питання File
  • Seleziona attività Підсумкове тестування

    

    Підсумкове тестування Quiz
• Seleziona sezione Ректорський контроль

  Minimizza Espandi

  Ректорський контроль

  • Seleziona attività Ректорський контроль

    

    Ректорський контроль File
  • Seleziona attività Тест до ректорського контролю

    

    Тест до ректорського контролю Quiz