Теорія організацій ( ...

Вплив щодо усунення (мінімізації) причин, що породили конфлікт, або, якщо це не представляється можливим, корекція поведінки учасників конфлікту, або підтримання рівня конфліктності в контрольованих межах для забезпечення необхідного рівня результативності організації.