Бізнес-менеджмент та адміністрування

система загальних принципів, критеріїв та орієнтирів у сфері взаємовідносин між бізнесовою структурою з одного боку, та зі споживачами або іншими контактними аудиторіями з іншого, з метою досягнення стратегічних цілей бізнесу та створення відповідних умов для виконання його місії в ринковій сфері.