Операційна діяльність

це діяльність яка здійснюється в рамках операційної системи, функціонуючої в межах будь-якої бізнесової структури, з метою створення будь-якої корисності (результатів та наслідків бізнесової діяльності) шляхом перетворення усіх видів ресурсів, необхідних для забезпечення цієї діяльності (входів в операційну систему бізнесу) у готові продукти та послуги (виходи з операційної системи бізнесу).

» Глосарій до Змістовного модуля 2