Бізнес-процеси

процеси, що лежать в основі конкурентних переваг організації (управління якістю тощо), тобто процеси, які мають бути вдосконалені і розвинені з метою закріплення конкурентних переваг організації. На практиці виділяють п'ять типів Б.-п.: 1) основні, на базі яких виконуються функції поточної діяльності з виробництва продукції або надання послуг, 2) забезпечуючі, 3) Б.-п. розвитку організації; 4) Б.-п. управління діяльністю організації; 5) Б.-п., які забезпечують управління.

» Глосарій