Теорія організацій ( ...

Загальновизнане повагу, вплив в системі міжособистісного спілкування.

Розглядається в організаційному розвитку як каталізатор для залучення уваги людей в організації до різних аспектів її функціонування; фактор змін.

Процес пристосування особистості, організації до мінливих умов зовнішнього середовища.

Подолання ряду комунікативних перешкод і бар'єрів, таких як мова, релігія, їжа, особистий простір, соціальну поведінку.

Сукупність впливів на об'єкт, що призводять до його активності.

Процес інтерпретації і визначення індивідом спонукальних причин своєї поведінки і дій інших людей

Торгова марка товару, певний рівень його популярності на ринку.

Адаптований агрегат механізму впливу.

Формування основ поведінки.

Можливість і здатність впливати на поведінку інших людей або груп за допомогою будь-якого засобу: волі, авторитету, права, володіння ресурсами, насильства.

Процес і результат зміни індивідом поведінки іншої людини, її установок, намірів, уявлень.

Взаємозв'язок транспортних, торговельних, економічних і комунікативних мереж різних країн.

Сукупність складних пристосувальних реакцій системи, спрямованих на усунення або максимальне обмеження дій факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, що порушують відносна динамічна її сталість.

Обмежена за чисельністю спільність людей, яка виділяється із соціального цілого на підставі певних ознак (спільної діяльності, ідентичності обставин і ін.).

1) порушення офіційно встановлених або фактично склалися в даному суспільстві (соціальній групі) норм і очікувань; 2) форма дезорганізації поведінки індивіда в групі або категорії осіб в суспільстві, виявляє невідповідність сформованим очікуванням, моральним і правовим вимогам суспільства.

Постановка цілей перед кимось і одночасно надання йому коштів для її досягнення.

Процес, при якому організація структурно поділяється, об'єднуючи операції в структурних підрозділах відповідно до деякого загальною ознакою.

Ціннісна орієнтація групи, яка характеризується переважанням групових інтересів і потреб над інтересами інших груп.

Схильність людей оцінювати умови своєї культури як більш бажані; переконання, що культурні цінності і звичаї своєї країни перевершують усі інші цінності.

Сприйняття особистості на основі однієї з її рис (зовнішнього вигляду, манери говорити і ін.).

Оптимальне співвідношення продуктивності праці, задоволеності працівників, конкурентоспроможності організації та розвитку.

Комплекс сприятливих почуттів і емоцій працівника, що виникають у нього при оцінці результатів своєї праці.

Сила прагнень членів групи залишатися в ній та виконувати свої зобов'язання перед цією групою.

Ціннісно-орієнтована єдність, яке визначається за ступенем збігу думок членів групи щодо найбільш значущих для неї об'єктів.

Зміни, пов'язані з нестабільністю загальних характеристик навколишнього середовища.

Процес свідомого чи несвідомого ототожнення себе з іншою людиною, спільністю або роллю.

Неусвідомлена реакція індивіда на зміни власного стану або навколишнього середовища, первинно обумовлює його можливу поведінку.

Універсальна форма здійснення зовнішнього впливу на об'єкт.

(від лат. Interes – має значення, важливо) - форма прояву пізнавальної потреби особистості, спрямована на той чи інший предмет, відношення до предмету як до чогось для неї цінного, важливого, привабливому, що обумовлює прояв уваги.

Ієрархічне відображення шляху просування працівника протягом усього трудового періоду, представляється тимчасової тривалістю і послідовністю складу займаних ним посад.

Особа, наділена повноваженнями приймати управлінські рішення та здійснювати організацію їх виконання.

Вид групи в організації, що знаходиться на більш високому рівні розвитку.

Робоча група, якій надається практично повна автономія в процесі прийняття рішень, здійснення контролю та відповідальності за результати.

Багатонаціональна організація, що має підприємства в різних країнах, кожне з яких вважається порівняно самостійним.

(від франц. сотреteпсe) Сукупність знань (результатів освіти) особистості, навичок (результатів досвіду роботи і навчання), способів спілкування (вміння спілкуватися з людьми і працювати в групі) індивіда, що визначаються метою, заданістю ситуації і посадою.

(від лат. Concurentia – суперництво) – жорстке конфліктне суперництво юридичних і фізичних осіб в різних сферах діяльності.

(від лат. Сопflictus – зіткнення) - активні взаємоспрямованих дії кожної зі сторін для реалізації своїх цілей, забарвлені сильними емоційними переживаннями.

- Вид міжгрупової взаємодії, що виражається в зіткненнях між різними групами, підрозділами для досягнення своїх цілей.

(від лат. Conformis – Подібний, згідний) – податливість особистості реального чи уявного тиску групи, яке проявляється в зміні установок поведінки відповідно до раніше неподільні позицією більшості.

Корінне переконання, основи світогляду.

Історично сформована сукупність досягнень розвитку суспільства, що забезпечує адекватну комунікацію індивіда в організації.

Атмосфера (соціальний клімат) в організації; загальне розуміння членами організації очікуваного поведінки.

Сукупність цінностей, установок, переконань і норм, що розділяються більшістю жителів країни.

(від англ. Leader – Провідний) – член групи (соціальної організації), за яким визнається право приймати відповідальні рішення в значущих для групи ситуаціях; найбільш авторитетна особистість, реально відіграє центральну роль в організації спільної діяльності і регулюванні взаємостосунків у групі.

Відносини домінування і підпорядкування, впливу і прямування в системі міжособистісних відносин. Стосовно до організації – тип управлінської взаємодії (між лідером і послідовниками), заснований на найбільш раціональному для конкретної ситуації поєднанні джерел влади для досягнення поставленої мети.

(від франц. Manipulation – Звернення; дію руками) – способи надання психологічного тиску на колективи, окремі особистості при проведенні реорганізації, формуванні громадської думки.

Вивчення ринку поведінки виробників і контрагентів, виходячи з виробленої в організації стратегії розвитку і відповідно до моделей поведінки для адаптації організації до зовнішнього середовища.

Межі існування: в часі (ЖЦО), в просторі (територіальні межі), по власності (право володіти, розпоряджатися, користуватися майном організації).

Менеджер з країни, в якій розташована головна штаб-квартира фірми, який отримав призначення в іншу країну.

(Від франц. Mentalite – Мислення) – умонастрій і пов'язані з ним життєві позиції, модель поведінки; визначається етнічним корінням, духовними цінностями, особливостями культури.

Вищий рівень розвитку професійних, ділових та особистих якостей індивіда, що характеризує вищу оцінку його досягнень, що забезпечує суспільне визнання.

(Від лат. movere- Приводити в рух, штовхати) – внутрішнє спонукання індивіда до діяльності, пов'язане з задоволенням певних потреб.

Спонукання, що змушують індивіда діяти певним чином.

Формування мультинаціональної культури в організаціях, в яких працівники, що належать до двох або більше культурам, взаємодіють один з одним на постійній основі.

Освоюються і закріплюються у індивіда практичні прийоми, що забезпечують його цілеспрямовані дії на основі знань і умінь, як систематизованої практичної підготовки індивіда.

(Від лат. Norma – Керівне начало, точне розпорядження, зразок) – сукупність правил і вимог, що виробляються кожною групою.

Вимоги до поведінки члена групи, які можуть бути формалізованими або неформалізованими.

Тиск, який чиниться на співробітників з метою змусити їх пристосуватися до норм групи і схилити до згоди.

Вчинки працівників, спрямовані на дискредитацію або протидія здійсненню змін в процесі праці, проведення організаційних змін.

Систематичний науковий аналіз поведінки індивідів, груп, організацій з метою зрозуміти, передбачити і вдосконалити індивідуальне виконання і функціонування організації.

Підхід до управління змінами і розвитку людських ресурсів; являє собою довгострокові програми щодо вдосконалення процесів організаційного оновлення і прийняття рішень.

Стійка система соціально значущих рис, що характеризують індивіда.

Перевищення фізичних або психологічних можливостей індивіда, яке призводить до порушень (короткочасним або тривалим) нервової системи.

Універсальний метод управління конфліктами; набір тактичних прийомів, спрямованих на пошук взаємоприйнятних рішень для конфліктуючих сторін.

Діяльність індивіда, що має природні передумови і соціально обумовлена.

Поведінка в віртуальної реальності.

Поведінка співробітників організації, спрямоване на максимальне залучення клієнтів.

Фізична або юридична особа, за безпосередньої участі або під керівництвом якого ведуться переговори.

Потреба в чому-небудь необхідному для підтримки життєдіяльності індивіда, соціальної групи, суспільства в цілому.

Процес обміну, передачі інформації за допомогою символів.

Відносна оцінка результату.

Створене стійка думка про якості, достоїнства і недоліки організації в діловому світі (в певному сегменті ринку).

Вид деформації поведінки найманого працівника, яке проявляється в малій групі, наприклад, як зниження продуктивності праці.

Стан в розвитку організації, при якому її потенціал відповідає рівню впливу збурюючих факторів зовнішнього середовища.

(Від франц. role) – певний стереотип, шаблон, модель поведінки людини, об'єктивно задана соціальною позицією особистості в системі суспільних або особистих відносин.

(Від грец. Synergia – Співпраця, співдружність) – спільна дія індивідів, при якому результат набагато перевершує сукупну можливість окремих її виконавців.

Процес адаптації особистості до навколишнього середовища, засвоєння тих принципів і норм поведінки, які існують, зміни індивідуальних установок в разі їх невідповідності організаційним.

Діяльність, вироблена організацією для об'єднання організаційних і особистісних цілей.

Пізнавальний процес, який формує унікальну картину світу, яка може істотно відрізнятися від реальності.

(Від лат. Status – Положення, стан) – показник становища індивіда або соціальної групи в суспільстві, організації, ступінь популярності, престижу володаря поста в соціальній системі.

Сукупність типових рис, прийомів, способів роботи керівника для здійснення впливу на підлеглих.

Зовнішнє, безпосереднє примус індивіда до певної поведінки.

Негативна короткочасна емоція або стійке відчуття, що породжується у людини дійсної чи уявної небезпекою, загрозою його існуванню.

(Від англ. Stress – Тиск, напруга) – стан загального напруги організму людини, що виникає як відповідь на різноманітні впливи зовнішнього і внутрішнього середовища, які виводять з рівноваги фізіологічні та психологічні функції.

Стан підвищеної напруги в організації як реакція на вплив зовнішнього середовища, яке може привести до втрати керованості.

Типологія корпоративних культур, побудована на основі двох ринкових факторів: рівень ризику і швидкість отримання інформації в процесі зворотного зв'язку в організації.

Вплив щодо усунення (мінімізації) причин, що породили конфлікт, або, якщо це не представляється можливим, корекція поведінки учасників конфлікту, або підтримання рівня конфліктності в контрольованих межах для забезпечення необхідного рівня результативності організації.

Система заходів щодо формування принципів, норм поведінки індивідів в організації, яка дозволяє досягти поставлених цілей в задані терміни і з допустимими витратами.

Розробка системи заходів впливу щодо формування складових репутації з урахуванням корпоративної культури на певному етапі життєвого циклу організації, підтримці і захисті, які реалізуються як всередині організації, так і за її межами.

Способи адаптації особистості до стресової ситуації. На рівні організації – Зміни в політиці, структурі виробництва, виробленні чітких вимог до співробітників, оцінці їх діяльності. На рівні окремої особистості – Набір прийомів і способів зняття напруги.

Постійна тенденція відчувати або вести себе певним чином по відношенню до якого-небудь предмету або явищу.

(Від лат. Frustratio – Обман; марне очікування; розлад) – психічний стан, що виник внаслідок реальної чи уявної перешкоди.

Періодично повторюється послідовність усталеного складу і змісту основних етапів просування працівника з посади до посади.

Період часу, протягом якого складові компетенції знаходяться відповідно до вимог посади і навколишнього середовища.

Період часу існування організації на ринку, протягом якого вона проходить етапи свого функціонування (створення, зростання, зрілості, спаду).

Послідовність основних етапів трудової діяльності працівника.

Сукупність впливів зовнішнього і внутрішнього середовища на людину, яка веде його в стан стресу.

Властиві індивіду від народження чи набуті і розвинуті характеристики його професійних, ділових і особистих здібностей і можливостей, є основою побудови будь-якої кар'єри. Когнитивизм Один з напрямків психології, яке виділяє вирішальну роль знань (пізнавальних процесів) в організації поведінки індивіда.