Менеджмент

концептуальний підхід, центром якого є людський фактор, що включає й відносини між людьми в процесі роботи.

перший формальний підхід до управління, заснований на тому, що ручну працю може бути замінено, перепрофільовано шляхом спостереження, вимірювань, логіки й аналізу так, що вона стає більш ефективною.

концептуальний підхід до управління, що допомагала співробітникам повністю реалізувати свій потенціал, застосовуючи концепції наук поведінки до проектування організації і керування ними, підвищуючи тим самим їх ефективність.

усе, що спотворює значення інформації, що передається в процесі комунікації.