Маркетингова товарна ...

 Поняття якості продукції. Показники якості: призначення, технологічності, надійності, ергономічності, естетичності, економічні, патентно-правові, екологічності, безпеки. Нормативні параметри. Консументні показники.  

Управління якістю продукції. Якість виготовлення продукції. Індекси дефектності. Показником дефектності продукції. Експертний метод оцінки. Вартісний метод. Ланцюжок якості. Петля якості.

Регламентація якості продукції. Технічні вимоги. Правила випробовування та приймання виробу. Методи вимірювання та контролю. Основні вимоги до зберігання та транспортування. Експлуатаційні вимоги. Вимоги до сервісного обслуговування споживача.