Загальне
Метою викладання
навчальної дисципліни «Менеджмент бізнес-процесів» є оволодіння майбутніми
фахівцями знаннями про
використання принципів, методів й інструментів управління бізнес-процесами
підприємства шляхом їх моделювання, впровадження, аналізу й удосконалення.
Основними завданнями вивчення дисципліни «Менеджмент бізнес-процесів» є:
- формування цілісного уявлення про сутність процесного підходу до управління підприємством, його особливості, а також категорійний апарат;
- формування практичних навичок ідентифікації і моделювання бізнес-процесів підприємства;
- формування навичок щодо інформаційного супроводження проектів впровадження бізнес-процесів на підприємстві;
- формування системи знань і практичних навичок щодо вимірювання результатів виконання бізнес-процесів та їх аналізу;
- формування вміння удосконалювати бізнес-процеси підприємства.
У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен
знати:
- категорійний апарат процесного підходу до управління підприємством;
- сутність функціонального та процесного підходів до управління підприємством, їх переваги і недоліки;
- призначення моделей бізнес-процесів на підприємстві, види моделей і принципи їх побудови;
- основні CASE-технології моделювання бізнес-процесів;
- принципи й етапи впровадження процесного підходу;
- методи аналізу та контролю перебігу бізнес-процесів;
- основні підходи до вдосконалення бізнес-процесів, їх особливості й умови застосування;
- призначення, структуру й етапи побудови збалансованої системи показників;
- сутність, особливості й етапи реінжинірингу бізнес-процесів;
- принципи й методику визначення витрат бізнес-процесу.
вміти:
- використовувати на практиці процесний підхід до управління підприємством;
- моделювати й описувати бізнес-процеси підприємства з використанням CASE-технологій;
- здійснювати вдосконалення (реінжиніринг) бізнес-процесів підприємства;
- контролювати перебіг та результати вдосконалення (реінжинірингу) бізнес-процесів підприємства;
- аналізувати ефективність реалізації бізнес-процесів;
- визначати бізнес-процеси, що підлягають вдосконаленню (реінжинірингу);
- визначати черговість вдосконалення (реінжинірингу) бізнес-процесів;
- будувати збалансовану систему показників на рівні підприємства й бізнес-процесу;
- визначати витрати на виконання бізнес-процесу за методом АВС.
Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні досягти таких результатів навчання (компетентностей):
Навички оцінки: спроможність визначати перелік показників для виміру ефективності реалізації бізнес-процесу; здатність використовувати методику вимірювання й розрахунку окремих параметрів реалізації бізнес-процесу, нормативні й фактичні значення показників ефективності його реалізації, визначати недоліки бізнес-процесу й резерви підвищення ефективності його реалізації.
Експериментальні навички: здатність будувати ланцюжок створення цінності підприємства, визначати межі бізнес-процесів; спроможність здійснювати опис бізнес-процесів текстовим, табличним і графічним методами, здійснювати структурне моделювання бізнес-процесів з використанням CASE-технології, що відповідає задачам моделювання; здатність контролювати перебіг бізнес-процесів підприємства, визначати перелік показників для виміру ефективності реалізації бізнес-процесу.
Розв’язання проблем: здатність обґрунтовувати підхід до вдосконалення кожного окремого бізнес-процесу підприємства, створювати умови для здійснення постійного вдосконалення окремих бізнес-процесів чи діяльності підприємства в цілому, реалізовувати «проривні» методики вдосконалення бізнес-процесів підприємства.
Інформаційні навички: здатність здійснювати роботу з інформацією фінансово-правового характеру для прийняття необхідних рішень, зокрема, щодо вдосконалення (реінжинірингу) бізнес-процесів підприємства.
Міждисциплінарні зв’язки: дисципліна «Менеджмент бізнес-процесів» базується на знаннях таких дисциплін: «Економіка підприємства», «Маркетинг», «Основи менеджменту», «Управління проектами», які створюють методологічне підґрунтя для опанування навчального матеріалу вказаної дисципліни. В свою чергу набуті студентами знання та навички з курсу «Менеджмент бізнес-процесів» будуть необхідні їм при вивченні таких дисциплін, як «Менеджмент організацій за видами господарської діяльності», «Прийняття проектних рішень», «Формування проектних альтернатив», «Оцінювання результатів проектної діяльності», «Стратегічне управління портфелем проектів і програмою», «Правові основи організації та функціонування системи фінансово-економічної системи», «Організація та управління майновою та особистою безпекою підприємця», «Стратегічний та інноваційний менеджмент у сфері фінансово-економічної безпеки».