Introduzione
Однією з найважливіших сфер життя сучасної людии є її професійне спілкування. Професійна (ділова) комунікація виникає як цілеспрямований інформаційний обмін щодо питань професійної діяльності та взаємодії з метою організації процесу діяльності і вирішення проблем, що виникають у певних ситуаціях.
Для того, щоб вибирати конструктивні стратегії і способи спілкування, суб'єкти взаємодії повинні мати уявлення щодо закономірностей цих процесів і їх можливостей.
Знання щодо розуміння і навички формування соціально-психологічної компетентності в професійній комунікації є основною метою даного курсу.