Практичне завдання 3
Зробіть завдання на вибір
Оберіть реальну компанію сфери послуг (банк, клініку, фітнес-клуб тощо) і визначте, як реалізовано елементи маркетингового комплексу 7P.
2. Складіть таблицю класифікації послуг обраного підприємства за різними ознаками (за сферою діяльності, участю клієнта, способом надання тощо).
3.Розподіліть клієнтів туристичної агенції за основними критеріями сегментації (географічними, демографічними, психографічними, поведінковими).
4. Розробіть карту позиціонування для двох конкуруючих сервісних брендів, обравши дві ключові характеристики (наприклад: ціна — якість, швидкість — комфорт).
5. Запропонуйте ідею покращення одного з елементів 7P у компанії сфери послуг (наприклад, удосконалення процесу обслуговування або підвищення лояльності клієнтів через персоналізацію сервісу).