Практичне завдання 5
оберіть одне завдання:
1. Розробіть короткий опис цільової аудиторії для нового бутик-готелю у центрі Києва, визначивши ключові сегменти за критеріями демографії, мотивації та поведінки.
2. Створіть маркетинговий мікс (7P) для невеликого ресторану середнього класу: визначте продукт, ціну, місце, просування, людей, процес і фізичне оточення.
3. Проаналізуйте рівень сервісу у будь-якому готелі або кафе вашого міста за моделлю SERVQUAL (надійність, чуйність, впевненість, емпатія, матеріальні елементи).
4. Запропонуйте приклади цифрових інструментів (SMM, Google Ads, e-mail маркетинг, CRM) для просування нового готелю або ресторану.
5. Розробіть концепцію програми лояльності для постійних клієнтів ресторану, орієнтовану на збільшення повторних відвідувань та позитивні відгуки.