Аналіз кейсу «Конфлікт у відділі маркетингу»
Олена працює маркетологом у компанії. Останні кілька тижнів її колега Андрій відкрито критикує її ідеї на нарадах, перебиває, іноді саркастично коментує її пропозиції. Після однієї з нарад Олена підвищила голос і сказала: «Ти просто хочеш виглядати розумнішим за інших». Андрій різко відповів: «Може, якби ти краще працювала, мені б не доводилося це робити».
Завдання:
1.Визначити види агресії (у кожного учасника)
2.Проаналізувати причини поведінки
3.Описати етап ескалації конфлікту
4.Запропонувати стратегії деескалації
Форма подання: письмові відповіді з обґрунтуванням.
Вимоги до оформлення:
Обсяг роботи: до 2-ох сторінок друкованого тексту
Шрифт: Times New Roman, 14 кегль.
Міжрядковий інтервал: 1,5.
Поля: 2 см з усіх боків.
Вирівнювання тексту: по ширині.
Абзацний відступ: 1,25 см.
Структура роботи:
ПІБ, група.
Текст відповідей