Діловий етикет

сукупність правил поведінки, що виражають зовнішній прояв ставлення до оточуючих ділових партнерів; включає правила вітань і знайомств, форми звернення, правила одягу в різних місцях – на прийомах, в неформальній обстановці і т. п.

» Глосарій