Конфліктологія у сфері обслуговування

Section outline

• Select section General

  Collapse Expand

  General

  Collapse all Expand all

  Кафедра: туризму, рекреації та готельно-ресторанної справи, 4й корп. ЗНУ, ауд. 306 (3й поверх) Email: natalia.v.mak@gmail.com Телефон: (066) 337-37-13, (061) 228-75-74 (кафедра) Інші засоби зв’язку: Viber, WhatsApp, Telegram 

   

  Викладач:
  д.пед.н.,  професор Маковецька Н.В.

  Google meet: meet.google.com/obn-pyxc-yog

  Викладач, який не є автором курсу , але може викладати цю дисципліну :
  к.пед.н., доцент Борозенко А.В. Телефон (095) 6564651

  
  

  • Select activity Оголошення

    

    Оголошення Forum
  • Select activity Силабус

    

    Силабус File
  • Select activity Презентація дисципліни

    

    Презентація дисципліни File
  • Select activity Інструктивного-методичні матеріали

    

    Інструктивного-методичні матеріали File
  • Select activity Інформаційні ресурси

    

    Інформаційні ресурси File
  • Select activity Система накопичення балів

    

    Система накопичення балів File
  • Select activity Підручник

    

    Підручник File
• Select section Змістовий модуль 1. Основні засади конфліктології. Сутність конфлікту , його зміст та функції. Динаміка конфлікту і механізми його розвитку.

  Collapse Expand

  Змістовий модуль 1. Основні засади конфліктології. Сутність конфлікту , його зміст та функції. Динаміка конфлікту і механізми його розвитку.

  • Select activity Лекція 1

    

    Лекція 1 File
  • Select activity Практичне заняття 1

    

    Практичне заняття 1 File
  • Select activity Теоретичні завдання до лекції 1

    

    Теоретичні завдання до лекції 1 File
  • Select activity Практичні завдання до лекції 1

    

    Практичні завдання до лекції 1 File
• Select section Змістовий модуль 2. Класифікація конфліктів. Сфери розгортання конфліктів

  Collapse Expand

  Змістовий модуль 2. Класифікація конфліктів. Сфери розгортання конфліктів

  • Select activity Лекція 2

    

    Лекція 2 File
  • Select activity Практичне заняття 2

    

    Практичне заняття 2 File
  • Select activity Теоретичні завдання до лекції 2

    

    Теоретичні завдання до лекції 2 File
  • Select activity Практичні завдання до лекції 2

    

    Практичні завдання до лекції 2 File
• Select section Змістовий модуль 3. Управління конфліктами. Медіація-посередництво по урегулюванню конфліктів.

  Collapse Expand

  Змістовий модуль 3. Управління конфліктами. Медіація-посередництво по урегулюванню конфліктів.

  • Select activity Лекція 3

    

    Лекція 3 File
  • Select activity Практичне заняття 3

    

    Практичне заняття 3 File
  • Select activity Теоретичні завдання до лекції 3

    

    Теоретичні завдання до лекції 3 File
  • Select activity Практичні завдання до лекції 3

    

    Практичні завдання до лекції 3 File
• Select section Змістовий модуль 4. Технології попередження конфліктів. Розв’язання конфліктів на підприємствах сфери обслуговування та їх профілактика.

  Collapse Expand

  Змістовий модуль 4. Технології попередження конфліктів. Розв’язання конфліктів на підприємствах сфери обслуговування та їх профілактика.

  • Select activity Лекція 4

    

    Лекція 4 File
  • Select activity Практичне заняття 4

    

    Практичне заняття 4 File
  • Select activity Теоретичні завдання до лекції 4

    

    Теоретичні завдання до лекції 4 File
  • Select activity Практичні завдання до лекції 4

    

    Практичні завдання до лекції 4 File
• Select section Завдання для самостійної роботи

  Collapse Expand

  Завдання для самостійної роботи

  • Select activity Завдання для самостійної роботи

    

    Завдання для самостійної роботи File
• Select section Підсумковий контроль

  Collapse Expand

  Підсумковий контроль

  • Select activity Варіанти індивідуальних заваднь

    

    Варіанти індивідуальних заваднь File
  • Select activity Питання для заліку

    

    Питання для заліку File