Управління якістю послуг у сфері обслуговування

Section outline

• Выбрать секцию Загальне

  Свернуть Развернуть

  Загальне

  Свернуть всё Развернуть всё

  Викладач дисципліни "Управління якістю послуг у сфері обслуговування" - кандидат наук фізичного виховання і спорту, доцент, доцент кафедри туризму, рекреації та готельно-ресторанної справи Чуєва Інна Олександрівна

   (ауд. 306, 4 навч. корпусу ЗНУ, denizenko@ukr.net) 

   

  

  Інформація для приєднання до зустрічі Google Meet
  Посилання на відеодзвінок: https://meet.google.com/ndd-tfjx-cko

  https://meet.google.com/ndd-tfjx-cko

  • Выбрать элемент Форум. Новини.

    

    Форум. Новини.
  • Выбрать элемент Презентація дисципліни

    

    Презентація дисципліни Файл
  • Выбрать элемент Методичний посібник Управління якістю послуг

    

    Методичний посібник Управління якістю послуг Файл
  • Выбрать элемент конспект лекцій

    

    конспект лекцій Гиперссылка
  • Выбрать элемент Підручник. О.Ю. Давидова. Управління якістю послуг у готельно-ресторанному бізнесі

    

    Підручник. О.Ю. Давидова. Управління якістю послуг у готельно-ресторанному бізнесі Файл
  • Выбрать элемент Механізм управління якістю послуг у готелях

    

    Механізм управління якістю послуг у готелях Гиперссылка
  • Выбрать элемент Крупніцький С. Управління якістю послуг підприємств готельного господарства / Service Quality Management at Hotel Industry Companies

    

    Крупніцький С. Управління якістю послуг підприємств готельного господарства / Service Quality Management at Hotel Industry Companies Гиперссылка
  • Выбрать элемент В. Клапчук. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ І ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ ГОСПОДАРСТВІ

    

    В. Клапчук. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ І ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ ГОСПОДАРСТВІ Гиперссылка
  • Выбрать элемент Система накопичення балів

    

    Система накопичення балів Файл
  • Выбрать элемент петля якості

    

    петля якості Гиперссылка
  • Выбрать элемент Силабус

    

    Силабус Файл
• Выбрать секцию Змістовий модуль 1

  Свернуть Развернуть

  Змістовий модуль 1

  

  • Выбрать элемент Заняття 1

    

    Заняття 1 Файл
  • Выбрать элемент Тест 1

    

    Тест 1
  • Выбрать элемент Заняття 2

    

    Заняття 2 Файл
  • Выбрать элемент тест 2

    

    тест 2
  • Выбрать элемент Тест до Модулю 1

    

    Тест до Модулю 1

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 3 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия:

    • Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 3
    • Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 1
    • Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 3
  • Выбрать элемент Заняття 3

    

    Заняття 3 Файл
  • Выбрать элемент тест 3

    

    тест 3
  • Выбрать элемент Заняття 4

    

    Заняття 4 Файл
  • Выбрать элемент Тест до заняття 4

    

    Тест до заняття 4
  • Выбрать элемент Лекція 5 Суть концепції TQM

    

    Лекція 5 Суть концепції TQM Файл
  • Выбрать элемент Тест до заняття 5

    

    Тест до заняття 5
  • Выбрать элемент Практична робота 1

    

    Практична робота 1 Задание
  • Выбрать элемент Практична робота 2

    

    Практична робота 2 Задание

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 1 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 1
  • Выбрать элемент Практична робота 3

    

    Практична робота 3 Задание

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 2 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 2
  • Выбрать элемент Практична робота 4

    

    Практична робота 4 Задание

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 3 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 3
  • Выбрать элемент Практична робота 5

    

    Практична робота 5 Задание

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 4 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Практична робота 4
  • Выбрать элемент Модуль 2

    

    Модуль 2 Тест

    Показать больше Показать меньше

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Тест до Модулю 1 ...

    Недоступно, пока не выполнены условия: Вы получили больше необходимой оценки Тест до Модулю 1
• Выбрать секцию Індивідуальне завдання

  Свернуть Развернуть

  Індивідуальне завдання

  • Выбрать элемент Ваші презентації

    

    Ваші презентації Задание
• Выбрать секцию Підсумковий контроль

  Свернуть Развернуть

  Підсумковий контроль

  • Выбрать элемент Контрольні питання

    

    Контрольні питання Файл
  • Выбрать элемент Підсумкове тестування

    

    Підсумкове тестування
• Выбрать секцию Ректорський контроль

  Свернуть Развернуть

  Ректорський контроль

  • Выбрать элемент Ректорський контроль

    

    Ректорський контроль Файл
  • Выбрать элемент Тест до ректорського контролю

    

    Тест до ректорського контролю