Завдання до Теми 5
Завдання до Теми 5 «Інтеграція електронних сервісів»
Завдання 1. Виклики інтеграції.
Які ключові технічні, організаційні та безпекові виклики виникають під час інтеграції CRM, ERP та інших систем? Як їх можна вирішити?
Визначити головні проблеми та можливі підходи до їх усунення.
Завдання 2. Ідеальний сценарій інтеграції.
Як виглядає ідеальна інтеграція документів між CRM, ERP та іншими корпоративними системами? Які функції вона повинна виконувати?
Створити концепцію ідеального рішення, яке відповідає потребам користувачів.
Завдання 3. Розробка нових функцій API.
Які додаткові функції API можуть зробити інтеграцію більш ефективною та зручною?
Запропонувати нові інструменти та підходи для підвищення зручності використання API.
Завдання 4. Платформи інтеграції.
Які переваги або недоліки використання спеціалізованих платформ (Zapier, MuleSoft, Microsoft Power Automate)? Як можна покращити існуючі рішення?
Проаналізувати сучасні платформи інтеграції та розробити ідеї для їх удосконалення.
Завдання 5. Вдосконалення DMS.
Як централізовані системи управління документами (наприклад, SharePoint) можуть бути вдосконалені для кращої інтеграції з CRM і ERP?
Знайти шляхи оптимізації функціональності DMS для підвищення ефективності.
Завдання 6. Досвід клієнта.
Як інтеграція документів може покращити взаємодію з клієнтами та підвищити їх задоволеність?
Згенерувати ідеї для підвищення клієнтського досвіду завдяки інтеграції систем.
Завдання 7. Безпека даних.
Які методи та технології можуть бути використані для забезпечення безпеки даних під час інтеграції?
Сформувати ідеї для підвищення захисту конфіденційної інформації.
Завдання 8. Використання AI.
Як можна застосувати штучний інтелект (AI) для автоматизації інтеграції документів і пошуку необхідної інформації?
Дослідити можливості AI для оптимізації процесів інтеграції.
Завдання 9. Галузеві приклади.
Які реальні кейси з інтеграції документів у логістиці, фінансах, охороні здоров’я чи інших галузях можна адаптувати до вашого бізнесу?
Надихнутися успішними прикладами для створення власних рішень.
Завдання 10. Хмарні інтеграції.
Які переваги дає використання хмарних технологій для інтеграції документів? Як вирішити виклики, пов’язані з переходом на хмарні платформи?
Оцінити можливості хмарних інтеграцій та сформувати стратегії їх впровадження.