Тема 9. Стратегічне партнерство.
Сутність стратегічного партнерства. Цілі стратегічного партнерства. Основні ознаки стратегічного партнерства. Бізнес-партнерство (компанія–компанія). Публічно-приватне партнерство (PPP). Міжнародне стратегічне партнерство. Кроссекторальне партнерство. Науково-освітнє партнерство. Відмінність стратегічного партнерства від стратегічного альянсу. Переваги стратегічного партнерства. Ризики та виклики. Стратегічне партнерство в менеджменті та комунікаціях
Тема 10. Оцінка результативності партнерських відносин.
Економічна (фінансова) результативність. Операційна результативність. Комунікаційна результативність. Соціально-репутаційна результативність. Показники (KPI) оцінки партнерства. Досягнення запланованих результатів (%). ROI партнерства. Частота та тривалість конфліктів. Рівень задоволеності партнерів. Стабільність партнерських відносин у часі. Методи оцінки результативності. KPI-аналіз. Balanced Scorecard (BSC). SWOT-аналіз партнерства. Анкетування та експертні оцінки. Порівняльний (бенчмаркінг) аналіз. Аудит партнерських відносин. Етапи процесу оцінки. Типові проблеми в оцінці. Практичне значення оцінки
1. Опис ситуації
Компанія «АгроТех» (виробник сільськогосподарської техніки) уклала стратегічне партнерство з логістичною компанією «ТрансЛогістик».
Мета партнерства:
скорочення витрат на доставку
зменшення термінів постачання
розширення регіонального покриття
підвищення рівня задоволеності клієнтів
Термін співпраці: 3 роки
Період оцінки: 1 рік
Середній термін доставки — 7 днів
Логістичні витрати — 12% від виручки
Рівень задоволеності клієнтів — 72%
Частота конфліктів із логістичними підрядниками — 8 випадків/рік
Річна виручка — 120 млн грн
Середній термін доставки — 4 дні
Логістичні витрати — 9% від виручки
Рівень задоволеності клієнтів — 86%
Частота конфліктів — 3 випадки/рік
Річна виручка — 138 млн грн
Розрахувати ROI партнерства:
Інвестиції в інтеграцію систем та контракт — 6 млн грн.
Приріст прибутку:
економія на витратах
приріст виручки