Завдання до ЗМ5
9.1. Технологія підготовки проведення нарад і зборів.
9.2. Класифікація ділових нарад та методика їх раціонального проведення.
9.3. Підготовка і проведення ділових бесід та переговорів.
9.4. Керування потоком відвідувачів, техніка їх прийому.
9.5. Основи взаємодії керівника й секретаря-референта.
9.6. Перешкоди у спілкуванні. Рівні ділового спілкування.
9.7 Правила конструктивної критики під час мовного спілкування.
9.8. Етика службового спілкування.