Практичне 11
1.Кейс “Digital у будівництві”. Проаналізуйте, як девелоперська компанія SAGA Development використовує digital-інструменти (VR-тури, CRM, SMM) для підвищення продажів. Визначте, які KPI є ключовими (NPS, conversion rate, ROI).
2.Кейс “Digital retail-екосистема”. Розробіть концепцію омніканальної маркетингової стратегії для української мережі Comfy або Фокстрот. Опишіть етапи клієнтського шляху (customer journey) і способи збору first-party data.
3.Завдання “Інтеграція даних”: Побудуйте схему інтеграції ERP, CRM та e-commerce систем для компанії, що продає аграрну техніку. Вкажіть, як це вплине на якість лідогенерації та персоналізації контенту.
4.Кейс “Privacy та довіра”. Проаналізуйте політику приватності Monobank чи Rozetka. Визначте, які елементи privacy-by-design вони використовують і як це впливає на лояльність споживачів.
5.Завдання “AI-аналітика”. Запропонуйте модель використання штучного інтелекту для прогнозування попиту в торговельній мережі (наприклад, АТБ або Сільпо). Опишіть, які дані використовуються, як формується модель і які KPI вимірюються (LTV, CAC, conversion rate).