Методологія проведення A/B та multivariate тестувань у директ-маркетингу (тестування теми, CTA, часу відправки, контенту). Формування гіпотез за фреймворком ICE/PIE та вибір репрезентативної вибірки. Ключові метрики (KPIs): OR (Open Rate), CTR (Click-Through Rate), CTOR (Click-to-Open Rate), CR (Conversion Rate), Unsubscribe/Unspam rate. Наскрізна аналітика: UTM-мітки, атрибуція конверсій (First click, Last click, Data-driven).