Директ-маркетинг у системі фінансових метрик компанії: CAC (Customer Acquisition Cost) проти LTV (Lifetime Value). Метрики окупності: ROMI (Return on Marketing Investment) та Payback Period у Retention-маркетингу. Побудова фінансової моделі директ-каналу: розрахунок необхідної бази підписників та конверсій для досягнення Break-even point. Когортний аналіз як інструмент оцінки утримання клієнтів. Використання контрольних груп для оцінки реального ефекту кампанії. Типові помилки при вимірюванні ефективності директ-маркетингу.