Przejdź do głównej zawartości
Panel boczny
Course search
Zamknij
Course search
Przełącznik wyszukiwarki
Zaloguj
CRM-системив автоматизації маркетингових бізнес-пр ...
Course search
Zamknij
Course search
Przełącznik wyszukiwarki
Вибір дисциплін
Minimalizuj
Rozwiń
Вибір дисциплін
Minimalizuj
Rozwiń
Обрати дисципліни
Статистика вибору дисциплін ВМУ
Otwórz indeks kursu
Otwórz szufladę bloków
Kursy
Факультети, кафедри
Економічний факультет
Кафедра управління персоналом і маркетингу
CRM-системив автоматизації маркетингових бізнес-пр...
Змістовий модуль 2. Практичні аспекти впровадження...
Тема 3. Лекція. Основні етапи стратегії впроваджен...
Тема 3. Лекція. Основні етапи стратегії впровадження CRM систем на підприємстві.
Wymagania zaliczenia
Kliknij na link
Основні етапи стратегії впровадження CRM систем на підприємстві.pdf
, by wyświetlić plik.
Previous activity
Тестове завдання 2
Next activity
Самостійна робота до теми 3
Jump to activity
Jump to activity
Оголошення
Силабус
Інформація про викладача
Критерії оцінювання (Система накопичення балів)
Презентація з дисципліни
Підручник
Навчально-методичне видання
Основна та додаткова література до курсу
AI-орієнтована no-code платформа для автоматизації процесів та CRM
TQM systems. Впровадження CRM-системи: роль CRM-технологій у підвищенні ефективності бізнесу
Майбутнє СRМ-систем: які функції стануть стандартом у 2025 році?
Рейтинг CRM в Україні за 2025 рік: динаміка популярності за два роки
Корисна інформація від компанії SYNTECH (CRM Creatio)
Creatio
Тренінг
Тренінг тема 7-8 Практика
Лекції
Тема 1. Лекція. Сутність Customer Relationship Management та роль в маркетингу підприємства
Самостійна робота до теми 1
Практична робота №1. Формування вимог до CRM-технологій в діяльності підприємства.
Тестове завдання 1
Тема 2. Лекція. Класифікація традиційних та сучасних CRM систем в маркетингу.
Самостійна робота до теми 2
Практична робота №2. Процес прийняття управлінського рішення щодо вибору CRM системи.
Тестове завдання 2
Самостійна робота до теми 3
Практична робота №3. Впровадження CRM системи.
Тестове завдання 3
Тема 4. Лекція. Характеристики CRМ-маркетингу
Самостійна робота до теми 4
Тема 5. Лекція. Результати впровадження CRM систем та оцінка ефективності
Самостійна робота до теми 5
Тема 6. Лекція. Методи аналізу ефективності впровадження CRM систем
Самостійна робота до теми 6
Практична робота №4. Впровадження CRM системи.Оцінка ефективності роботи CRM системи.
Тема 7. Лекція. Перспективи розвитку організації взаємодії споживачів з компанією в електронному бізнесі
Тестове завдання 4
Самостійна робота до теми 7
Питання для підсумкового контролю
Екзамен. Теоретичне завдання.
Екзамен. Практичне завдання.
Ректорський контроль