Section: Змістовий модуль 1. Основи CRM систем в маркетингу. | CRM-системив автоматизації маркетингових бізнес-процесів

Section outline

- Select activity Тема 1. Лекція. Сутність Customer Relationship Management та роль в маркетингу підприємства
  
  Тема 1. Лекція. Сутність Customer Relationship Management та роль в маркетингу підприємства File
- Select activity Самостійна робота до теми 1
  
  Самостійна робота до теми 1 File
- Select activity Практична робота №1. Формування вимог до CRM-технологій в діяльності підприємства.
  
  Практична робота №1. Формування вимог до CRM-технологій в діяльності підприємства. Assignment
- Select activity Тестове завдання 1
  
  Тестове завдання 1 Quiz
- Select activity Тема 2. Лекція. Класифікація традиційних та сучасних CRM систем в маркетингу.
  
  Тема 2. Лекція. Класифікація традиційних та сучасних CRM систем в маркетингу. File
- Select activity Самостійна робота до теми 2
  
  Самостійна робота до теми 2 File
- Select activity Практична робота №2. Процес прийняття управлінського рішення щодо вибору CRM системи.
  
  Практична робота №2. Процес прийняття управлінського рішення щодо вибору CRM системи. Assignment
- Select activity Тестове завдання 2
  
  Тестове завдання 2 Quiz