Перейти до головного вмісту
Бокова панель
Course search
Закрити
Course search
Переключити введення пошуку
Вхід
Управління продажем та клієнтським досвідом
Course search
Закрити
Course search
Переключити введення пошуку
Вибір дисциплін
Згорнути
Розгорнути
Вибір дисциплін
Згорнути
Розгорнути
Обрати дисципліни
Статистика вибору дисциплін ВМУ
Відкритий покажчик курсу
Відкрити ящик блоків
Курси
Факультети, кафедри
Економічний факультет
Кафедра управління персоналом і маркетингу
Управління продажем та клієнтським досвідом
змістовий модуль 5
CRM система у продажах
CRM система у продажах
Умови завершення
Клацніть
CRM-системи в управлінні продажами.pptx
для перегляду файлу
Попередня секція
Омніканальні продажі та інтеграція каналів взаємодії
Наступна секція
типи клієнтів
Jump to activity
Jump to activity
Оголошення
Силабус
Презентація дисципліни
інформація про викладача
підручник
управління продажем: як утримати клієнта
методичні рекомендації до вивчення дисципліни
тема 1
Маркетинг і продажі , що важливіше у бізнесі
практична робота тема 1
10 запвідей менеджера з продажів
Стратегії та моделі управління продажем
практичне завдання тема 2
методичні рекомендації
організація та мотивація відділу продажів
що таке відділ продажів
як організувати ефективно відділ продажів
мотивація відділу продажів
практичне завдання тема 3
Концепція Customer Experience та Customer Centricity
Аналіз шляху клієнта
практичне завдання карта клієнта
самостійна робота карта клієнта
управління якістю та сервісним обслуговуванням клієнта
практичне завдання клієнтське обслуговування
типи клієнтів у системі продажів
типи клієнтів і як з ними працювати
Омніканальні продажі та інтеграція каналів взаємодії
типи клієнтів
Персоналізація клієнтського досвіду