Перейти к основному содержанию
Боковая панель
Поиск курса
Закрыть
Поиск курса
Изменить данные поисковой строки
Вход
Управління продажем та клієнтським досвідом
Поиск курса
Закрыть
Поиск курса
Изменить данные поисковой строки
Вибір дисциплін
Свернуть
Развернуть
Вибір дисциплін
Свернуть
Развернуть
Обрати дисципліни
Статистика вибору дисциплін ВМУ
Открыть оглавление курса
Открыть боковую панель
Курсы
Факультети, кафедри
Економічний факультет
Кафедра управління персоналом і маркетингу
Управління продажем та клієнтським досвідом
змістовий модуль 3
практичне завдання тема 3
практичне завдання тема 3
Требуемые условия завершения
Открыто с:
вторник, 24 февраля 2026, 00:00
Срок сдачи:
вторник, 3 марта 2026, 00:00
практичне завдання тема 3.docx
24 февраля 2026, 17:14
Предыдущий акт. элемент
мотивація відділу продажів
Следующий акт. элемент
Концепція Customer Experience та Customer Centricity
Перейти к активному элементу
Перейти к активному элементу
Оголошення
Силабус
Презентація дисципліни
інформація про викладача
підручник
управління продажем: як утримати клієнта
методичні рекомендації до вивчення дисципліни
тема 1
Маркетинг і продажі , що важливіше у бізнесі
практична робота тема 1
10 запвідей менеджера з продажів
Стратегії та моделі управління продажем
практичне завдання тема 2
методичні рекомендації
організація та мотивація відділу продажів
що таке відділ продажів
як організувати ефективно відділ продажів
мотивація відділу продажів
Концепція Customer Experience та Customer Centricity
Аналіз шляху клієнта
практичне завдання карта клієнта
самостійна робота карта клієнта
управління якістю та сервісним обслуговуванням клієнта
практичне завдання клієнтське обслуговування
типи клієнтів у системі продажів
типи клієнтів і як з ними працювати
Омніканальні продажі та інтеграція каналів взаємодії
CRM система у продажах
типи клієнтів
Персоналізація клієнтського досвіду