Skip to main content
Side panel
Course search
Close
Course search
Toggle search input
Log in
Управління продажем та клієнтським досвідом
Course search
Close
Course search
Toggle search input
Вибір дисциплін
Collapse
Expand
Вибір дисциплін
Collapse
Expand
Обрати дисципліни
Статистика вибору дисциплін ВМУ
Open course index
Open block drawer
Courses
Факультети, кафедри
Економічний факультет
Кафедра управління персоналом і маркетингу
Управління продажем та клієнтським досвідом
змістовий модуль 3
що таке відділ продажів
що таке відділ продажів
Completion requirements
Click on
що таке відділ продажів
to open the resource.
Previous activity
організація та мотивація відділу продажів
Next activity
як організувати ефективно відділ продажів
Jump to activity
Jump to activity
Оголошення
Силабус
Презентація дисципліни
інформація про викладача
підручник
управління продажем: як утримати клієнта
методичні рекомендації до вивчення дисципліни
тема 1
Маркетинг і продажі , що важливіше у бізнесі
практична робота тема 1
10 запвідей менеджера з продажів
Стратегії та моделі управління продажем
практичне завдання тема 2
методичні рекомендації
організація та мотивація відділу продажів
як організувати ефективно відділ продажів
мотивація відділу продажів
практичне завдання тема 3
Концепція Customer Experience та Customer Centricity
Аналіз шляху клієнта
практичне завдання карта клієнта
самостійна робота карта клієнта
управління якістю та сервісним обслуговуванням клієнта
практичне завдання клієнтське обслуговування
типи клієнтів у системі продажів
типи клієнтів і як з ними працювати
Омніканальні продажі та інтеграція каналів взаємодії
CRM система у продажах
типи клієнтів
Персоналізація клієнтського досвіду