Кейс 1. Після ракетного удару в центрі міста виникла пожежа. Велика група людей хаотично біжить, створюючи тисняву, що заважає проїзду спецтехніки.
Завдання: Запропонуйте психологічні прийоми управління натовпом у стані паніки. Які команди та невербальні сигнали слід використовувати?
Кейс 2. На місці події правоохоронець виявляє людину, яка сидить нерухомо, дивиться в одну точку і не реагує на запитання, хоча фізичних ушкоджень не має.
Завдання: Продемонструйте техніку виведення людини зі стану психологічного ступору. Яких дій слід категорично уникати?
Кейс 3. Під час затримання озброєної групи правоохоронець відчуває сильне тремтіння в руках (тремор), часте серцебиття та «тунельний зір», що заважає контролювати периметр.
Завдання: Застосуйте техніку «заземлення» або «коробкового дихання» для швидкого відновлення оперативного стану.
Кейс 4. Людина, яка щойно дізналася про руйнування свого житла, починає кричати на правоохоронця, звинувачуючи його в тому, що він «стоїть і нічого не робить», намагається прорватися в небезпечну зону.
Завдання: Відпрацюйте алгоритм взаємодії з гострою реакцією на стрес (агресія). Як зберегти професійну позицію та заспокоїти особу?
Кейс 5. Необхідно переконати літню людину негайно залишити підвал будинку, що перебуває під загрозою обвалення. Особа категорично відмовляється, проявляючи ознаки сильної тривоги та прив'язаності до майна.
Завдання: Використовуйте методи психологічного переконання та встановлення довіри в екстремальних умовах.
Кейс 6. Через місяць після важкої операції ваш колега став надмірно пильним, здригається від кожного гучного звуку і почав приймати заспокійливі без призначення лікаря.
Завдання: Складіть план розмови для направлення колеги до фахівця-психолога, мінімізуючи ризик стигматизації («я не псих»).
Кейс 7. На місці ДТП перебуває дитина, яка стала свідком загибелі батьків. Дитина плаче, але не йде на контакт з дорослими.
Завдання: Опишіть особливості надання першої психологічної допомоги дітям. Які жести та слова допоможуть встановити контакт?
Кейс 8. Під час сповіщення родичів про загибель військовослужбовця дружина впадає в стан істерики: кричить, падає на підлогу, починає бити руками повітря.
Завдання: Продемонструйте техніку стабілізації при істеричному нападі. Як забезпечити безпеку особи та власну емоційну стійкість?
Кейс 9. Після 48 годин роботи в зоні стихійного лиха правоохоронець починає робити грубі помилки в тактиці, стає байдужим до небезпеки (втрата почуття страху).
Завдання: Проаналізуйте небезпеку стану «бойової втоми». Запропонуйте вправи на когнітивне «перемикання» для короткого перепочинку.
Кейс 10. Слідчий, який постійно працює з ексгумаціями та оглядом місць воєнних злочинів, почав бачити кошмари, де він сам або його рідні стають жертвами.
Завдання: Визначте ризики вторинної травматизації. Запропонуйте заходи психологічного дебрифінгу для групи, яка працює в таких умовах.