Skip to main content

Blocks

Skip Navigation

Navigation

  • Dashboard

    • Site home

    • Site pages

      • My courses

      • Tags

      • FileІнструкція для здобувачів освіти до вибору дисципл...

      • URLВибір дисциплін на 2026-2027 навчальний рік

      • URLВибір дисциплін на 2025-2026 навчальний рік

      • URLВибір дисциплін на 2024-2025 навчальний рік

      • ForumНовини сайту

      • URLІнструкція - основи роботи з системою Moodle

      • URLЦИВІЛЬНИЙ ЗАХИСТ

      • FolderНормативна база СЕЗН

      • URLВідновлення пароля

      • FileПам’ятка для користувача системи Moodle

      • FileСистема оцінки курсу

      • FeedbackОцінка якості курсу

    • My courses

    • Courses

      • Факультети, кафедри

        • Біологічний факультет

        • Економічний факультет

          • Кафедра економічної кібернетики

          • Кафедра міжнародної економіки, природних ресурсів ...

          • Кафедра обліку та оподаткування

          • Кафедра управління персоналом і маркетингу

            • archive

            • Економіка ринків праці та демографія

            • Економіка знань та цифрових трансформацій

            • Проєктна економіка

            • Розвиток людських ресурсів та лідерство

            • Внутрішній маркетинг та комунікації в компанії

            • Курсова робота з дисципліни «Інформаційні технолог...

            • Цифрова економіка

            • Особистий, корпоративний та публічний тайм-менеджмент

            • Крос-культурний digital-маркетинг

            • Управлінська діяльність підприємства (Малтиз В.В.)

            • INTERNET-технології у маркетингу

            • Управління продажем та клієнтським досвідом

              • General

              • Управління продажем та клієнтським досвідом

              • Змістовий модуль 1

              • Змістовий модуль 2

              • змістовий модуль 3

              • змістовий модуль 4

                • FileКонцепція Customer Experience та Customer Centricity

                • FileАналіз шляху клієнта

                • Assignmentпрактичне завдання карта клієнта

                • Assignmentсамостійна робота карта клієнта

                • Fileуправління якістю та сервісним обслуговуванням клі...

                • Assignmentпрактичне завдання клієнтське обслуговування

              • змістовий модуль 5

          • Кафедра управління фінансово-економічною безпекою ...

          • Кафедра фінансів, банківської справи, страхування ...

          • Практична підготовка економічного факультету

          • Інформація, Статистика Економічного факультету

          • Методи прийняття рішень у маркетингу

          • Міжнародні стандарти забезпечення безпеки підприєм...

          • Основи створення власного бізнесу

        • Журналістики факультет

        • Інженерний навчально-науковий інститут ім. Ю.М. По...

        • Іноземної філології факультет

        • Математичний факультет

        • Менеджменту факультет

        • Соціальної педагогіки та психології факультет

        • Соцiологiї та управлiння факультет

        • Факультет історії та міжнародних відносин

        • Факультет фізичного виховання, здоров'я та туризму

        • Філологічний факультет

        • Юридичний факультет

      • Аспірантура

      • Науково-технічна позашкільна освіта

      • Відділ доуніверситетської підготовки, профорієнтац...

      • Адміністративний розділ

      • Центр післядипломної освіти та професійних кваліфі...

      • Школа педагогічної майстерності

  • Log in

Управління продажем та клієнтським досвідом

Вибір дисциплін Collapse Expand
Вибір дисциплін Collapse Expand
Обрати дисципліни Статистика вибору дисциплін ВМУ
  2. Courses
  3. Факультети, кафедри
  4. Економічний факультет
  5. Кафедра управління персоналом і маркетингу
  6. Управління продажем та клієнтським досвідом
  7. змістовий модуль 4
  8. Аналіз шляху клієнта

Аналіз шляху клієнта

Completion requirements
Click Аналіз шляху клієнта (Customer Journey Map).pptx link to view the file.
Previous activity
Концепція Customer Experience та Customer Centricity
Next activity
практичне завдання карта клієнта
Data retention summary
Get the mobile app