Перейти до головного вмісту

Блоки

Пропустити Навігація

Навігація

  • Інформаційна панель

    • Домашня сторінка

    • Сторінки сайту

      • Мої курси

      • Мітки

      • ФайлІнструкція для здобувачів освіти до вибору дисципл...

      • URL (веб-посилання)Вибір дисциплін на 2026-2027 навчальний рік

      • URL (веб-посилання)Вибір дисциплін на 2025-2026 навчальний рік

      • URL (веб-посилання)Вибір дисциплін на 2024-2025 навчальний рік

      • ФорумНовини сайту

      • URL (веб-посилання)Інструкція - основи роботи з системою Moodle

      • URL (веб-посилання)ЦИВІЛЬНИЙ ЗАХИСТ

      • ТекаНормативна база СЕЗН

      • URL (веб-посилання)Відновлення пароля

      • ФайлПам’ятка для користувача системи Moodle

      • ФайлСистема оцінки курсу

      • Зворотний зв’язокОцінка якості курсу

    • Мої курси

    • Курси

      • Факультети, кафедри

        • Біологічний факультет

        • Економічний факультет

          • Кафедра економічної кібернетики

          • Кафедра міжнародної економіки, природних ресурсів ...

          • Кафедра обліку та оподаткування

          • Кафедра управління персоналом і маркетингу

            • archive

            • Економіка ринків праці та демографія

            • Економіка знань та цифрових трансформацій

            • Проєктна економіка

            • Розвиток людських ресурсів та лідерство

            • Внутрішній маркетинг та комунікації в компанії

            • Курсова робота з дисципліни «Інформаційні технолог...

            • Цифрова економіка

            • Особистий, корпоративний та публічний тайм-менеджмент

            • Крос-культурний digital-маркетинг

            • Управлінська діяльність підприємства (Малтиз В.В.)

            • INTERNET-технології у маркетингу

            • Управління продажем та клієнтським досвідом

              • Загальне

              • Управління продажем та клієнтським досвідом

              • Змістовий модуль 1

              • Змістовий модуль 2

              • змістовий модуль 3

              • змістовий модуль 4

                • ФайлКонцепція Customer Experience та Customer Centricity

                • ФайлАналіз шляху клієнта

                • Завданняпрактичне завдання карта клієнта

                • Завданнясамостійна робота карта клієнта

                • Файлуправління якістю та сервісним обслуговуванням клі...

                • Завданняпрактичне завдання клієнтське обслуговування

              • змістовий модуль 5

          • Кафедра управління фінансово-економічною безпекою ...

          • Кафедра фінансів, банківської справи, страхування ...

          • Практична підготовка економічного факультету

          • Інформація, Статистика Економічного факультету

          • Методи прийняття рішень у маркетингу

          • Міжнародні стандарти забезпечення безпеки підприєм...

          • Основи створення власного бізнесу

        • Журналістики факультет

        • Інженерний навчально-науковий інститут ім. Ю.М. По...

        • Іноземної філології факультет

        • Математичний факультет

        • Менеджменту факультет

        • Соціальної педагогіки та психології факультет

        • Соцiологiї та управлiння факультет

        • Факультет історії та міжнародних відносин

        • Факультет фізичного виховання, здоров'я та туризму

        • Філологічний факультет

        • Юридичний факультет

      • Аспірантура

      • Науково-технічна позашкільна освіта

      • Відділ доуніверситетської підготовки, профорієнтац...

      • Адміністративний розділ

      • Центр післядипломної освіти та професійних кваліфі...

      • Школа педагогічної майстерності

  • Вхід

Управління продажем та клієнтським досвідом

Вибір дисциплін Згорнути Розгорнути
Вибір дисциплін Згорнути Розгорнути
Обрати дисципліни Статистика вибору дисциплін ВМУ
  2. Курси
  3. Факультети, кафедри
  4. Економічний факультет
  5. Кафедра управління персоналом і маркетингу
  6. Управління продажем та клієнтським досвідом
  7. змістовий модуль 4
  8. управління якістю та сервісним обслуговуванням клі...

управління якістю та сервісним обслуговуванням клієнта

Умови завершення
Клацніть Управління якістю обслуговування та сервісом.pptx для перегляду файлу
Попередня секція
самостійна робота карта клієнта
Наступна секція
практичне завдання клієнтське обслуговування
Підсумок збереження даних
Завантажте мобільний додаток