Курс: CRM-системив автоматизації маркетингових бізнес-процесів, Секція: Змістовий модуль 1. Основи CRM систем в маркетингу.

Схема розділу

- Виберіть дію Тема 1. Лекція. Сутність Customer Relationship Management та роль в маркетингу підприємства
  
  Тема 1. Лекція. Сутність Customer Relationship Management та роль в маркетингу підприємства Файл
- Виберіть дію Самостійна робота до теми 1
  
  Самостійна робота до теми 1 Файл
- Виберіть дію Практична робота №1. Формування вимог до CRM-технологій в діяльності підприємства.
  
  Практична робота №1. Формування вимог до CRM-технологій в діяльності підприємства. Завдання
- Виберіть дію Тестове завдання 1
  
  Тестове завдання 1
- Виберіть дію Тема 2. Лекція. Класифікація традиційних та сучасних CRM систем в маркетингу.
  
  Тема 2. Лекція. Класифікація традиційних та сучасних CRM систем в маркетингу. Файл
- Виберіть дію Самостійна робота до теми 2
  
  Самостійна робота до теми 2 Файл
- Виберіть дію Практична робота №2. Процес прийняття управлінського рішення щодо вибору CRM системи.
  
  Практична робота №2. Процес прийняття управлінського рішення щодо вибору CRM системи. Завдання
- Виберіть дію Тестове завдання 2
  
  Тестове завдання 2